POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Alcance
La presente Política aplica al tratamiento de los datos personales recolectados por EXPANSION SALES MANAGEMENT S.A.C. (en adelante, EXPANSION), ya sea de forma directa a través de formularios web, aplicaciones, canales digitales, telefónicos o presenciales, así como por terceros autorizados que actúen en representación de EXPANSION.
Se aplica a clientes, potenciales clientes, usuarios de nuestros sitios web y aplicaciones, y a toda persona cuyos datos personales sean tratados por EXPANSION en el marco de nuestras actividades comerciales y de prestación de servicios.
Identificación del responsable del tratamiento
• Responsible: EXPANSION SALES MANAGEMENT S.A.C.
• R.U.C.: 20610913297
• Domicilio: Jr. Miguel Checa N.º 694, La Victoria, Lima, Perú
Datos personales tratados
EXPANSION recolecta únicamente los datos personales necesarios para las finalidades descritas en esta Política, que pueden incluir:
• Nombre, apellidos, DNI o documento equivalente.
• Correo electrónico, teléfono, dirección.
• Información de contacto adicional que el titular proporcione.
No se recolectarán datos financieros ni sensibles salvo consentimiento expreso y cuando sea estrictamente necesario para la relación contractual o por mandato legal.
Finalidades del tratamiento
Finalidades principales (obligatorias):
• Gestionar formularios electrónicos, sistemas o aplicativos de los cuales emerja esta Política.
• Preparar, celebrar y ejecutar contratos, gestionar solicitudes de servicio y la relación comercial postventa.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y responder a requerimientos de autoridades competentes.
• Brindar información a autoridades en casos de emergencia o hechos delictivos.
Finalidades adicionales (opcionales, sujetas a consentimiento):
• Envío de ofertas, promociones, beneficios, campañas publicitarias y encuestas de satisfacción por medios
físicos o digitales (correo, SMS, redes sociales, llamadas, mensajes instantáneos, etc.).
• Elaboración de perfiles básicos y avanzados, incluso con decisiones automatizadas, para personalizar
productos y servicios.
Consecuencias de no brindar los datos personales
El suministro de datos para las finalidades principales es indispensable para establecer y mantener la relación contractual con EXPANSION.
Si el titular no proporciona dichos datos, EXPANSION no podrá ofrecer sus servicios ni cumplir con obligaciones legales o contractuales. Las finalidades adicionales son opcionales y no condicionan la prestación del servicio.
Conversación y Eliminación
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual o mientras no se solicite su
cancelación.
Tras la cancelación, EXPANSION los mantendrá bloqueados durante el plazo legal de prescripción aplicable (mínimo 5 años) para atender posibles responsabilidades legales. Concluido dicho plazo, serán eliminados mediante borrado seguro en soportes digitales y destrucción física en el caso de¿ documentos impresos.
Compartición de datos personales
Para cumplir las finalidades principales, EXPANSION podrá compartir datos personales con:
• Empresas vinculadas, aliados estratégicos, proveedores y encargados de tratamiento nacionales o
internacionales que actúen bajo instrucciones de EXPANSION.
• Autoridades competentes en cumplimiento de la ley.
En caso de transferencias para finalidades opcionales, siempre se solicitará consentimiento previo del titular.
Todos los terceros deberán cumplir las medidas de seguridad exigidas por la normativa peruana.
Medidades de seguridad
EXPANSION aplica medidas técnicas, organizativas y legales para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo:
• Cifrado de discos y respaldos.
• Acceso restringido y monitoreado a la información.
• Uso de VPN, antivirus y controles de acceso lógico.
• Copias de seguridad periódicas.
• Gabinetes y lockers con llave, control de acceso físico y videovigilancia en áreas restringidas.
Derechos de los titulares (ARCO)
Los titulares pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para las finalidades opcionales, a través de los siguientes canales:
• Correo electrónico: atencionalcliente@expansion.com.pe
• Dirección física: Jr. Miguel Checa N.º 694, Dpto. 201, La Victoria, Lima, Perú.
Para gestionar su solicitud, el titular deberá completar el formato Solicitudes de Derechos ARCO.
EXPANSION en caso de no encontrar la solicitud lo puede solicitar el correo electrónico indicando el asunto.
Formato de Solicitud derechos arco, atenderá las solicitudes en los plazos y requisitos establecidos por la Ley N.º 29733 y su reglamento (30 días hábiles).
Responsable de protección de datos
El Oficial de Seguridad de la Información de EXPANSION es el responsable de velar por el cumplimiento de esta
Política y de garantizar el tratamiento adecuado de los datos personales.
Publicación y Actualización
Esta Política se encuentra publicada en la página web oficial de EXPANSION y en sus oficinas físicas.
Será revisada al menos una vez al año y actualizada según corresponda para cumplir con cambios normativos o de los procesos de EXPANSION.